隐私与条款

退货、退款与取消政策

由于我们的产品主要为工业B2B产品，且许多订单为定制产品，退货、退款与取消将按本政策处理。

1.一般退货原则

退货须事先获得【公司英文/中文全称】书面同意。除确认为制造缺陷的情况外，退回产品应未使用、未损坏并保留原包装。

2.不可退产品

定制产品、OEM/ODM产品、按客户图纸生产的产品、特殊尺寸、特殊材质、特殊压力等级、特殊法兰或丝扣标准产品、已安装或已使用产品，以及因储存、安装或操作不当造成损坏的产品，一般不接受退货。

3.订单取消

标准产品订单在生产或发货前，经书面同意后可取消。定制订单一旦开始生产、开模或备料，除非双方另有书面约定，一般不得取消。

4.退款

经批准的退款将在产品检验后按照约定付款方式处理。银行费用、运费、关税、税费和第三方费用一般不予退还，除非双方另有约定。

5.质量问题

如客户认为产品存在质量问题，应提供订单号、照片、视频、产品标签、安装照片、工作压力、温度、介质、安装日期及问题描述。

6.审核与处理

我们将审核相关证据，并可能要求补充资料、退回产品或进行第三方检测。如确认属于制造缺陷，我们可提供维修、更换、抵扣或其他合理解决方案。

7.联系方式

邮箱：support @cnpipeparts.com